Termos e Políticas – Ingles Miss Nativa

Última atualização: 15 de janeiro de 2023, São Paulo, Brasil.

Quem somos: Somos Inglês Miss Nativa

Site: http://missnativa.com

Curso de Inglês dividido em aulas objetivas de cada tema abordado na página de Módulos do Curso com o intuito de Ensinar Inglês à qualquer um que queira aprender o idioma. Curso com uma nativa, norte americana.

O endereço do site é: http://missnativa.com.br e http://missnativa.com

Termos e Políticas de privacidade-Avisos legais

Uso de imagem: É expressamente indevido e proibido utilizar a imagem da professora. E “Nenhuma informação contida nesse produto deve ser interpretada como uma falsa promessa ou obtenção de grandes resultados em tão pouco tempo, com promessas que não são reais.

Nos preocupamos com a aprendizagem de nossos alunos . Toda e qualquer informação contida nesse produto não deve ser recomendada ou interpretada como garantia de um resultado específico, pensando nisso não usamos falsas promessas e sim trazemos a proposta de melhorar seu Inglês. Alertamos, a fluência no Inglês vem com o tempo, com o consumo de conteúdos em Inglês e as aulas serão apenas um suporte para a sua estrutura de aprendizagem, mas a fluência dependerá de sua dedicação e comprometimento na Imersão total no idioma e na cultura. Atendimento, pensando em todos, temos atendimentos exclusivos , a equipe te ajudará no seu tempo adequado, por ser exclusivo buscamos ser rápidos, mas acima de tudo eficientes.

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES tem como objetivo dar transparência às operações de tratamento de dados feitas pela INGLÊS MISS NATIVA e se aplica a todo tratamento de dados pessoais coletados pela empresa por meio de redes sociais, do site, APIs ou aplicativos. Ao usar nossos serviços, o titular de dados concorda com nossa política de privacidade cookies.

Quais dados pessoais são coletados pela INGLÊS MISS NATIVA?
Por que a INGLÊS MISS NATIVA coleta dados pessoais?
Para onde a INGLÊS MISS NATIVA transfere os dados?
Qual a finalidade do tratamento de dados realizado pela INGLÊS MISS NATIVA?
Qual a base legal para o tratamento de dados realizado pela INGLÊS MISS NATIVA?
Por quanto tempo a INGLÊS MISS NATIVA armazena os dados pessoais?
Com quem a INGLÊS MISS NATIVA compartilha dados pessoais?
Quais são os direitos do titular de dados perante a INGLÊS MISS NATIVA?

COOKIES
Como rejeitar os cookies?
Para que servem?
Quais informações são coletadas?
Que tipo de cookies utilizamos?

POR QUE A INGLÊS MISS NATIVA COLETA DADOS PESSOAIS?

Coletamos dados pessoais para viabilizar nossa atividade comercial e para propiciar aos nossos clientes a
melhor experiência possível dentro de nossas plataformas. Temos o compromisso de usar os dados
coletados somente em conformidade com esta Política de Privacidade e de acordo com as finalidades
previamente informadas.

QUAL A FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS REALIZADO PELA INGLÊS MISS NATIVA?

A INGLÊS MISS NATIVA pode tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, inerentes aos negócios
realizados pela empresa:

Fornecer, oferecer e desenvolver os serviços da INGLÊS MISS NATIVA, pagos ou gratuitos, inclusive
executando contratos de serviço, processando pagamentos, gerenciando a compra e venda de
produtos, realizando a entrega de produtos, fornecendo certificados de cursos, e enviando materiais
do curso;
Garantir maior segurança ao usuário, mediante sua identificação e autenticação;
Gerenciar a conta e as preferências do usuário;
Cumprir com obrigações legais e regulatórias;
Cumprir com obrigações financeiras e fiscais;
Prevenir fraudes e promover análise de crédito;
Exercer direito de defesa;
Comunicação e relacionamento com o titular: por exemplo, respondendo a dúvidas, solicitando

feedbacks, atendendo a solicitações e reclamações, enviando informações administrativas, novos

serviços, recursos ou alterações contratuais;
Personalizar a navegação do usuário de acordo com as suas preferências pessoais;
Para traçar perfis comerciais (profiling), inclusive para otimizar e personalizar a oferta dos seus

produtos aos seus clientes e potenciais clientes;
Para atividades de marketing, divulgação de sua marca e oferta de produtos em geral;
Promover outras atividades de seu escopo social;
Para recrutamento de profissionais;
Para outros fins específicos, caso subordinados a consentimento;

QUAIS DADOS A INGLÊS MISS NATIVA TRATA?
Dados cadastrais:
Quando o titular se cadastra no site, ou, em outros canais de acesso e comunicação com a INGLÊS MISS NATIVA,
solicitamos QUANDO NECESSÁRIO e coletamos as seguintes informações: nome, As vezes que necessária CPF, RG, telefone residencial e comercial,
endereço, data de nascimento e e-mail, dependendo do projeto que a empresa atua.

Dados cadastrais em newsletter:

Quando o titular assina uma lista de comunicação, nós coletamos o seu e-mail.

Dados das redes sociais:

Quando o titular o titular entra em contato com a empresa por meio de suas redes sociais, podemos coletar
as informações previamente públicas do seu perfil social, e em conformidade com as políticas

e consentimentos existentes na respectiva plataforma, tais como: nome do usuário, contatos, foto do perfil,
e-mail de acesso, localização, localização física e características dos dispositivos de aceso do usuário, sexo
ou gênero, entre outras que o usuário forneceu à plataforma de rede social e consentiu com a sua publicidade
ou compartilhamento.

Dados de navegação:

Quando o titular navega em nosso site, coletamos dados que identificam: o endereço de IP, data e hora,
geolocalização, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, login e informação da conta
(nome do utilizador, senha, preferências de marketing e cookies), páginas acessadas, páginas buscadas,
tempo gasto nas páginas, informação sobre pagamento e informações sobre o cliente através de parceiros ou
afiliados.

Dados de pagamento: nome, número do cartão de crédito e dados de autenticação são coletados por meio
de nossos parceiros para processamento de pagamento e análise de crédito, portanto, não ficam
armazenamos em nossa base de dados. Em caso de dúvida verifique a política de privacidade da empresa
de pagamento.

Outros: coletados com consentimento ou avisos expressos.

QUAL A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS REALIZADO PELA INGLÊS MISS NATIVA?

As bases legais para o tratamento dos dados dos usuários são: o legítimo interesse, a execução contratual e
o consentimento, previstos no art. 7, I, V e IX da LGPD (Lei 13.709/18).

Quais dados são tratados?	Para o que podemos usá-los?	Qual a base legal usada para tratar esses dados?
Dados cadastrais de alunos Nome, CPF, RG, telefone residencial e comercial, endereço, data de nascimento e e-mail; No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados cadastrais dos respectivos representantes legais.	Celebração de contrato	Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018). No caso de crianças e adolescentes, consentimento de representante legal, conforme art. 14 da Lei 13.709/2018.

Dados de identificação de alunos e potenciais alunos Nome, CPF, RG, telefone residencial e comercial, endereço, data de nascimento e e-mail; No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados cadastrais dos respectivos representantes legais	Preencher inscrição Gerenciar relacionamento com o aluno; Realizar estatísticas; Identificar e autenticar o aluno; Fornecer materiais, produtos e serviços; Enviar certificados; Responder pedidos de informações (por telefone, chats, e-mail etc.); Atender solicitações e reclamações; Enviar informações administrativas, novos serviços, recursos ou alterações contratuais;	Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018).
Dados das redes sociais de alunos e potenciais alunos: Nome do usuário, foto do perfil; No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados cadastrais dos respectivos representantes legais.	Gerenciar relacionamento com o aluno; Responder pedidos de informações (por telefone, chats, e-mail etc.); Solicitar feedbacks; Atender solicitações e reclamações;	Publicidade (art. 7, X § 4o da Lei 13.709/2018).

	Enviar informações administrativas, novos serviços, recursos ou alterações contratuais;
Dados de navegação online de usuários do site Endereço de IP, data e hora, geolocalização, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, login e informação da conta (nome do utilizador, senha, preferências de marketing e cookies), páginas acessadas, páginas buscadas, tempo gasto nas páginas, informação sobre pagamento e informações sobre o cliente através de parceiros ou afiliados.	Personalização da navegação conforme as preferências do usuário;	Consentimento (art. 7, I da Lei 13.709/2018). Legítimo Interesse (apoio e promoção de atividades do controlador, art. 10, I da 13.709/2018).
Dados de pagamento de alunos e potenciais alunos Nome escrito no cartão, número do cartão de crédito e dados de autenticação (coletados através da INGLÊS MISS NATIVA e armazenados por	Processamento de pagamento, gestão financeira (em caso de dúvida verifique a política de privacidade da empresa de pagamento;	Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018).

parceiros autorizados para o processamento).
Subscrição de newsletter de alunos e potenciais alunos (E-MAIL, Cidade e Telefone)	E-mail para envio de materiais gratuitos e envio de marketing que ajudam a fomentar o negócio;	Consentimento (Art. 7, I)
Candidatura à vaga de emprego (Nome, CPF, RG,telefone residencial e comercial, endereço, datade nascimento, e-mail, nome dos pais, profissão,gênero, foto, idade, etnia, deficiência ou não).	Para seleção de candidatos para as vagas de emprego disponibilizadas;	Procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7, V)
Candidatura à vaga de professor (Nome, CPF, RG, telefone residencial e comercial, endereço, data de nascimento, e-mail, nome dos pais, profissão, gênero, foto, idade, etnia, deficiência ou não). No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados cadastrais dos respectivos representantes legais.	Para seleção de candidatos para as vagas disponibilizadas;	Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018) ou consentimento dos pais ou responsável, no caso de menores (Art. 14 da Lei 13.709/2018).

Dados cadastrais de professores (Nome, CPF, RG, telefone residencial e comercial, endereço, data de nascimento e e-mail). No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados cadastrais dos respectivos representantes legais.	Celebração de contrato	Execução contratual (art. 7, V da Lei 13.709/2018) ou Consentimento dos pais ou responsável, no caso de menores (Art. 14 da Lei 13.709/2018).
Dados de identificação e contato de alunos e professores No caso de crianças e adolescentes, além dos acima mencionados, dados de identificação e contato dos respectivos representantes legais.	Contato emergencial	Para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro (Art.7, VII da Lei 13.709/2018). No caso de crianças e adolescentes, contato emergencial, com dispensa de consentimento (Art. 14 §3o da Lei 13.709/2018 )

POR QUANTO TEMPO A INGLÊS MISS NATIVA ARMAZENA ESSES DADOS?

A INGLÊS MISS NATIVA armazena os dados de seus clientes pelo tempo em que o titular manter a relação comercial
com a empresa, ou pelo tempo razoavelmente necessário à realização da finalidade para a qual foram
coletados e informados nessa política (inclusive para fins de provas pertinentes às relações jurídicas
ocorridas no contexto do site e dos seus serviços).

Caso o titular solicite a exclusão dos seus dados, a INGLÊS MISS NATIVA pode se recusar à exclusão se necessário ao
cumprimento de obrigações legais e defesa jurídica dos seus interesses.

Dados de compra
Marketing
Gestão financeira
Dados cadastrais
Navegação
Gestão fiscal
Dados trabalhistas
Dados contratuais

10 anos.
Até a revogação do consentimento ou 6 anos.
10 anos
6 anos
No mínimo 6 meses.
10 anos.
20 anos ou permanentemente.
10 anos

COM QUEM A INGLÊS MISS NATIVA COMPARTILHA DADOS PESSOAIS?

A INGLÊS MISS NATIVA não compartilha dados pessoais de seus clientes com terceiros, exceto em casos em que se
revele necessário à prestação de serviços ofertada ou obrigações contratuais e legais as quais esteja sujeita.
Quando para finalidades econômicas diversas das inicialmente informadas nesta política a empresa só
realizará o compartilhamento mediante consentimento expresso, destacado e específico.

Para fornecer os Serviços a você, podemos precisar usar alguns provedores de serviços. Essas empresas
processarão seus dados na medida necessária para prestar os serviços. Para garantir um elevado nível de
proteção de dados pessoais, a INGLÊS MISS NATIVA realiza a análise das políticas de dados e a implementação das
medidas de segurança necessárias para garantir a proteção de dados adequada.

Implementaremos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança
adequado ao risco, por exemplo, garantindo que todos os funcionários autorizados a processar dados
pessoais tenham se comprometido com a cofidencialidade de seus dados.

Para atingir os objetivos comerciais da sociedade empresarial, a INGLÊS MISS NATIVA pode compartilhar os dados
pessoais de seus usuários com empresas parceiras, prestadores de serviços, empresas de marketing,
instituições financeiras, entidades que detectam fraude, empresas de proteção ao crédito, à justiça mediante
ordem judicial, fornecedores de serviços tecnológicos, parceiros publicitários, empresas de cloud
computing, parceiros de logística, entrega e transporte, entre outros.

Para mais informações, nos contacte pelo e-mail: atendimento@missnativa.com.br com o assunto PRIVACIDADE.

Transferência internacional

Para possibilitar a prestação de serviços da empresa, pode ser necessário transferir os dados para empresas
em outros países, que não detém nível de proteção igual ao fornecido pelo regulamento brasileiro. Para
garantir um nível adequado de proteção, a INGLÊS MISS NATIVA realiza o mapeamento de risco da transferência
internacional e compartilha os dados com países em que existam garantias legais mínimas de proteção e
baixo risco de violação de dados. Portanto, a transferência fica condicionada à verificação da base legal
estrangeira, existência de selos, certificações, cláusulas contratuais padrões e aos padrões de segurança
informados nas políticas de privacidade e termos contratuais.

Ressalvado o compromisso da empresa em realizar a transmissão apenas dentro dos limites e finalidades
permitidos pela lei brasileira e já mencionados nesta política.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O artigo 14 da LGPD dispõe que o tratamento de dados pessoais de crianças e de adolescentes deverá ser

realizado em seu melhor interesse, e, especificamente, mediante consentimento específico e em destaque
dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal pela criança, assegurado aos responsáveis o
exercício dos direitos a que se refere o artigo 18.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS PERANTE A INGLÊS MISS NATIVA?

Em atenção à regulamentação aplicável, a INGLÊS MISS NATIVA respeita os direitos do titular de dados pessoais,
previstos no art.18 da LGPD, e informa que, a qualquer momento, o titular pode solicitar, observando os
canais e meios disponibilizados pela INGLÊS MISS NATIVA:

Informações sobre tratamento e acesso aos dados

O titular pode requerer a confirmação do tratamento de seus dados pela INGLÊS MISS NATIVA, bem como solicitar
acesso a eles.

Cópia integral ou simplificada dos dados

O titular pode requerer cópia impressa ou digital de seus dados, sendo que os custos de disponibilização das
cópias estão cobertos pela INGLÊS MISS NATIVA, respeitados limites de viabilidade e razoabilidade.

Correção dos dados

Considerando que o usuário é o responsável pela veracidade das informações cadastradas, o titular deve
solicitar a alteração dos dados que estiverem incorretos, incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informações cadastrais falsas são de responsabilidade do titular e podem afetar e até interromper a prestação
de serviços ao titular. A INGLÊS MISS NATIVA se compromete a alterar os dados inexatos de acordo com o pedido do
titular.

Anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei

O titular pode pedir que dados comprovadamente desnecessários e excessivos sejam anonimizados, ou
seja, que, utilizando-se de meios técnicos razoáveis, o controlador impossibilite a associação, direta ou
indireta, do dado com a pessoa titular.

Eliminação e bloqueio de dados desnecessários ou excessivos ou tratados em desconformidade com a
Lei

O titular pode pedir a exclusão de dados comprovadamente desnecessários ou excessivos
armazenados em banco de dados do controlador.

A fim de atender a exigência legal sempre que os dados de

menores forem objeto do tratamento da Inglês Miss Nativa coletaremos o consentimento de um dos pais ou
responsáveis do titular menor, como requisito de legalidade do tratamento dos dados pessoais desses titulares

e a observância de finalidades de seu melhor interesse.

Portabilidade dos dados

O titular pode solicitar a transmissão dos dados para outros fornecedores de serviços e produtos, desde,
observados os segredos comerciais e industriais, por meio dos padrões técnicos adotados pela INGLÊS MISS NATIVA,
respeitados os limites de viabilidade e razoabilidade.

Revisão das decisões automatizadas

Sempre que houver decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais
que afetem os interesses do titular, haverá direito de requerer, pelos canais disponibilizados,a sua revisão.

Possibilidade de não oferecer ou revogar o consentimento

O titular pode revogar o consentimento ou pedir a destruição daqueles dados que são desnecessários ou
excessivos para o cumprimento do contrato ou da finalidade informada, ressalvadas os permissivos legais de
legítima recusa pela INGLÊS MISS NATIVA.

Assim, não existindo nenhuma outra base legítima, a INGLÊS MISS NATIVA pode excluir as informações de sua base
de dados, a pedido do titular. Consequentemente, alguns dos serviços, para os quais os dados seriam
pertinentes, podem ser limitados ou encerrados.

A INGLÊS MISS NATIVA pode vai se opor à eliminação quando:

a) O tratamento dos dados for necessário ao cumprimento de obrigações a que a sociedade
esteja sujeita;
b) Os dados forem necessários para exercício ou defesa de um direito em ação judicial que a
INGLÊS MISS NATIVA possa ser demandada;
c) Houver norma que imponha sua manutenção por tempo mínimo;
d) Os dados estiverem anonimizados;
e) A finalidade em que se baseava o tratamento permaneceu inalterada;
f) Existir interesse legítimo da empresa;
g) Os dados forem necessários e adequados para o tratamento que foram capturados;
h) O tratamento estiver vinculado a um interesse público (saúde, vida, segurança);

A INGLÊS MISS NATIVA empreende todos os esforços para responder e atender aos pedidos no menor tempo
possível, respeitado o tempo razoável determinado pela Lei.

DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS COLETADOS E A POLÍTICA DE
PRIVACIDADE:

O controlador responsável pelo tratamento de dados é a INGLÊS MISS NATIVA

Quaisquer solicitações, dúvidas ou reclamações em relação aos dados pessoais, poderão ser enviados
para o responsável pela proteção de dados: atendimento@missnativa.com.br com o assunto PRIVACIDADE.

A INGLÊS MISS NATIVA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em virtude
de alterações na legislação ou nos serviços, ou a seu exclusivo critério, razão pela qual recomendamos
observar a data da última revisão, no cabeçalho desta Política de Privacidade.

Cookies são pequenos arquivos enviados pelo site e armazenados no navegador do usuário, registrando
informações que podem ser acessadas pela plataforma em visitas futuras ao site da INGLÊS MISS NATIVA.

PARA QUE SERVEM?
O objetivo da utilização de COOKIES é personalizar a navegação do usuário de acordo com as

preferências pessoais e por meio da análise dos hábitos do usuário na plataforma. Os cookies

determinam as preferências, interesses, a utilidade e número de utilizações dos sites, permitindo uma
navegação mais rápida e eficiente para o usuário.

QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

As informações coletadas (dispositivo utilizados, local, horário) são genéricas, e, em regra, não podem
identificar o usuário. Aquelas informações que, eventualmente, possam identificar o usuário, como quando
o usuário já é cadastrado, seguem as mesmas disposições dessa Política de Privacidade.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Cookies essenciais

São aqueles sem os quais o usuário não pode se beneficiar de recursos essenciais do site da INGLÊS MISS NATIVA,
como por exemplo, a realização de compras ou obtenção de descontos no site.

Cookies analíticos

São aqueles usados para analisar a forma que os usuários interagem com o site, permitindo a identificação
de possíveis melhorias de navegação e experiência do usuário, por exemplo. Esses cookies não identificam
os usuários, mas coletam informações anonimizadas que servem apenas para análises estatísticas.

Cookies de funcionalidade

São aqueles que servem para gravar preferências do usuário e algumas decisões que ele já tomou no site,
evitando que a cada nova visita o usuário tenha que tomar as mesmas ações novamente.

Cookies de terceiros

São aqueles utilizados para cruzar informações de navegação e ações do usuário com ferramentas de
terceiros no site da INGLÊS MISS NATIVA. Em geral, são ferramentas de análises de performance, marketing e
publicidade.

Cookies de publicidade

São aqueles utilizados para direcionar a publicidade de acordo com os interesses do usuário e medir a
eficiência dessa publicidade.

Cookies de sessão

São aqueles utilizados somente temporariamente para identificar problemas e melhorar a experiência de
navegação, naquela sessão.

Cookies permanentes

São armazenados no dispositivo ou no computador do usuário para identificar novas visitas e permitir uma
navegação de acordo com os interesses do usuário.

COMO REJEITAR OS COOKIES?

O usuário pode rejeitar os cookies usando as configurações do navegador a qualquer momento (janela
anônima), mas a recusa pode prejudicar a experiência de navegação.

Última atualização: 15 de janeiro de 2023, São Paulo, Brasil.

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